Giấy dán tường Đà Nẵng, Xốp dán tường 3D (Công ty TNHH MTV Nội thất Phát Bình Minh, GPKD 0401720301) áp dụng các chính sách dưới đây cho khách hàng mua vật tư và sử dụng dịch vụ thi công tại Đà Nẵng, Hội An, Tam Kỳ. Mọi thông tin bảo hành được ghi rõ trên báo giá/phiếu bàn giao.
1. Chính sách bảo hành thi công 12 tháng
Tất cả hạng mục do cửa hàng thi công được bảo hành 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu, bàn giao. Trong thời gian bảo hành, cửa hàng sửa chữa miễn phí công và vật tư thay thế đối với các lỗi do kỹ thuật thi công, gồm:
- Giấy dán tường, xốp dán tường, decal: bong mép, hở mí, phồng rộp do keo hoặc kỹ thuật dán.
- Tấm ốp nano, nhựa giả đá, lam sóng, nẹp trang trí: bong keo, hở mối nối, lệch nẹp, cong vênh do lắp đặt.
- Sàn nhựa giả gỗ: hở hèm, kênh sàn, phồng sàn do lắp đặt sai kỹ thuật.
- Vách ngăn, panel: lỏng khung, xệ cửa, hở khe tiếp giáp.
- Mái tấm poly lấy sáng: dột tại mối nối, chân vít, bong keo silicone.
Thời gian tiếp nhận: cửa hàng phản hồi trong ngày và hẹn lịch xử lý trong vòng 24 – 72 giờ (khu vực Hội An, Tam Kỳ có thể lâu hơn tùy lịch thợ).
2. Bảo hành vật tư theo nhà sản xuất
Vật tư (giấy dán tường, tấm ốp, sàn nhựa, tấm poly, panel, nẹp…) được bảo hành theo chính sách của thương hiệu/nhà sản xuất. Nếu hãng có thời gian bảo hành dài hơn 12 tháng, khách hàng được áp dụng theo thời gian của hãng; cửa hàng là đầu mối tiếp nhận và làm việc với nhà cung cấp thay khách hàng.
3. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
- Hư hỏng do tường, trần, nền bị thấm, nứt kết cấu, ẩm mốc phát sinh sau khi bàn giao.
- Tác động ngoại lực: va đập, cào xước, vật sắc nhọn, kéo lê đồ nặng, cháy nổ, thiên tai, bão lũ vượt mức thiết kế.
- Khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý tháo dỡ, sửa chữa, khoan cắt.
- Sử dụng, vệ sinh sai hướng dẫn (dùng dung môi, hóa chất tẩy mạnh…).
- Hao mòn, phai màu tự nhiên theo thời gian sử dụng.
- Vật tư khách hàng tự mua và chỉ thuê thợ thi công: bảo hành phần công thợ, không bảo hành chất lượng vật tư.
4. Chính sách đổi trả vật tư
- Đổi trả trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng với vật tư còn nguyên đai, nguyên kiện, chưa cắt, chưa thi công, còn hóa đơn/phiếu giao hàng.
- Lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển (sai mẫu, sai kích thước, nứt vỡ, lỗi in): đổi mới miễn phí, cửa hàng chịu phí vận chuyển. Vui lòng kiểm tra và báo ngay khi nhận hàng.
- Đổi trả do khách đổi ý: hỗ trợ đổi sang mẫu khác hoặc nhập lại hàng nguyên kiện; phí vận chuyển phát sinh (nếu có) do khách chi trả.
- Không áp dụng đổi trả với hàng đã cắt theo kích thước yêu cầu, hàng đặt riêng, giấy dán tường khác lô (số lô) đã mở cuộn.
5. Chính sách báo giá và thanh toán
- Báo giá ghi rõ từng khoản: vật tư, phụ kiện, nhân công, vận chuyển. Không phát sinh chi phí nếu chưa được khách hàng đồng ý.
- Tư vấn, khảo sát và báo giá trong nội thành Đà Nẵng không thu phí.
- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản. Công trình thi công: đặt cọc theo thỏa thuận khi xác nhận đơn, thanh toán phần còn lại sau khi nghiệm thu.
- Xuất hóa đơn VAT theo yêu cầu (giá trên website chưa gồm VAT nếu không ghi chú khác).
6. Chính sách giao hàng
- Giao hàng nhanh trong ngày tại nội thành Đà Nẵng với hàng có sẵn tại kho 35 Nguyễn Quang Diêu, Hòa Xuân.
- Giao hàng và cử thợ thi công tại Hội An, Tam Kỳ; phí vận chuyển/đi lại được báo trước khi xác nhận đơn.
- Khách hàng được kiểm tra hàng khi nhận; vui lòng báo ngay nếu có sai sót để được xử lý.
7. Cách yêu cầu bảo hành, đổi trả
- Chụp ảnh/quay video tình trạng lỗi.
- Gửi qua Zalo 0932 588 301 hoặc gọi hotline 0966 625 852, kèm tên, số điện thoại, địa chỉ công trình.
- Cửa hàng xác nhận, hẹn lịch kiểm tra và xử lý.
Cần hỗ trợ bảo hành hoặc tư vấn? Gửi kích thước hoặc ảnh công trình qua Zalo để được tư vấn mẫu và báo giá nhanh.
Địa chỉ mua và thi công giấy dán tường, tấm ốp, sàn nhựa tại Đà Nẵng
Giấy dán tường Đà Nẵng, Xốp dán tường 3D cung cấp và thi công giấy dán tường, tấm ốp, sàn nhựa tại Đà Nẵng. Bạn có thể đến xem mẫu trực tiếp tại kho hoặc gọi để được tư vấn, báo giá.
- Kho & cửa hàng: 35 Nguyễn Quang Diêu, Hòa Xuân, Đà Nẵng – mở cả ngày
- Điện thoại/Zalo: 0932 588 301 – Hotline: 0966 625 852
- Khu vực phục vụ: Hải Châu, Thanh Khê, Sơn Trà, Ngũ Hành Sơn, Liên Chiểu, Cẩm Lệ, Hòa Vang và Hội An, Tam Kỳ, Huế
Xem thêm: Liên hệ · Giới thiệu